- Принцип дзеркала.
Перш ніж критикувати інших, погляньте на себе.
- Принцип болю.
Той, хто ображений, часто несвідомо завдає болю іншим. - Принцип високої дороги.
Ми стаємо кращими, коли поводимося з іншими краще, ніж вони поводяться з нами. - Принцип бумеранга.
Допомагаючи іншим, ми допомагаємо і собі. - Принцип молотка.
Не варто бити молотком муху на лобі співрозмовника. - Принцип співпереживання.
Замість того, щоб ставити когось на місце, уявіть себе на його місці. - Принцип навчання.
Кожна людина, яку ми зустрічаємо, може навчити нас чогось нового. - Принцип харизми.
Люди тягнуться до тих, хто щиро цікавиться ними. - Принцип десяти балів.
Віра в потенціал інших допомагає їм розкрити свої найкращі якості. - Принцип поваги.
Спочатку проявіть увагу й турботу, а вже потім переходьте до конфліктів. - Принцип непохитності.
Довіра – це основа будь-яких стосунків. - Принцип ліфта.
У взаєминах ми або підносимо людей вгору, або тягнемо їх вниз. - Принцип пріоритетів.
Не дозволяйте обставинам бути важливішими за стосунки. - Принцип самокритики.
Якщо у Боба проблеми з усіма, ймовірно, найбільша проблема – це сам Боб.
